Confluence und Jira Apps sind wie Speck und Eier, Kaffee und Kuchen, Simon und Garfunkel. Getrennt sind sie großartig, aber zusammen sind sie unschlagbar! Wenn du sowohl eine Confluence- als auch eine Jira-App auf deiner Cloud-Site hast, kannst du Projekt-Updates nahtlos in beiden Tools verfolgen und Jira-Vorgänge erstellen, ohne den Confluence-Inhalt zu verlassen, an dem du gerade arbeitest.

Was du mit Confluence und Jira machen kannst, hängt davon ab, welche Art von Jira-App du auf deiner Cloud-Site hast. Am Ende dieses Artikels erfährst du, welche Funktionen du mit welcher Jira-App nutzen kannst.

Für jedes Projekt oder Team

Vorgänge auf einer Seite oder in einem Live-Doc anzeigen

Um Jira-Vorgänge auf einer Confluence-Seite oder in einem Live-Doc anzuzeigen, verwende das Jira-Vorgänge-Makro. Zeige einen einzelnen Vorgang, eine Liste von Vorgängen oder die Gesamtzahl der Vorgänge an.

Der einfachste Weg, einen Jira-Vorgang zu Confluence hinzuzufügen, ist es, eine Jira-URL auf einer Confluence-Seite oder in einem Doc einzufügen.

Hier ein paar Beispiele …

• <deinejirasite.com>/browse/CONF-1234 fügt das Jira-Vorgänge-Makro ein und zeigt einen einzelnen Vorgang an.
• <deinejirasite.com>/issues/?filter=56789 fügt das Jira-Vorgänge-Makro ein und zeigt eine Liste von Vorgängen an, die dem gespeicherten Filter entsprechen.
• <deinejirasite.com>/issues/?jql=project%20%3D%20CONF fügt das Jira-Vorgänge-Makro ein und zeigt eine Liste von Vorgängen an, die der Jira-Suche entsprechen.

Alternativ kannst du das Jira-Vorgänge-Makro zur Seite oder zum Doc hinzufügen und direkt nach Vorgängen suchen:

1. Wähle im Editor Einfügen > Jira-Vorgang aus.
2. Folge den Anweisungen im Makro-Browser, um einen Bereich auszuwählen und nach einem Vorgang zu suchen – du kannst dafür sogar Jira Query Language (JQL) (Englisch) verwenden.

Sobald du das Makro hinzugefügt hast, kannst du anpassen, wie der Vorgang oder die Vorgangsliste angezeigt wird, einschließlich wie viele Informationen angezeigt werden, wie viele Vorgänge und mehr.

Berichte und Diagramme erstellen

Berichte über Informationen, die in Jira gespeichert sind, sind in Confluence ganz einfach. Zusätzlich zum Jira-Vorgänge-Makro kannst du das Jira-Bericht-Blueprint oder das Jira-Diagramm-Makro verwenden, um Informationen aus deinen Jira-Apps visuell darzustellen. Das ist der beste Weg, um deinen Stakeholdern einen Überblick über den Fortschritt deines Teams oder Projekts zu geben.

Du kannst:

• Das Jira-Bericht-Blueprint (Englisch) verwenden, um einen Änderungsprotokoll- oder Statusbericht zu erstellen
• Das Jira-Diagramm-Makro verwenden, um Daten als Diagramm darzustellen, einschließlich Kreisdiagrammen, erstellt-vs-gelöst-Vergleichen und zweidimensionalen Diagrammen
• Jira-Gadgets verwenden, um detaillierte Jira-Berichte und -Diagramme auf Seiten und in Live-Docs anzuzeigen

Vorgänge direkt aus Confluence erstellen

Du kannst Vorgänge erstellen, während du Inhalte ansiehst oder bearbeitest, sodass du Confluence für Planung und Anforderungserhebung nutzen kannst. Du kannst einen einzelnen Vorgang aus markiertem Text erstellen, mehrere Vorgänge aus einer Tabelle erstellen oder Rovo mit KI nutzen, um Vorgänge für dich zu generieren – entweder einzeln oder indem dein Inhalt gescannt und mehrere Vorgänge auf einmal entworfen werden.

Vorgänge beim Anzeigen einer Seite oder eines Live-Docs erstellen

So erstellst du einen einzelnen Vorgang aus einer Confluence-Seite oder einem Live-Doc:

1. Markiere Text auf deiner Seite oder in deinem Doc. Die schwebende Symbolleiste erscheint.
2. Wähle das Dropdown-Menü + Jira-Vorgang aus.
3. Wähle Einzelnen Vorgang erstellen aus.
4. Die Seitenleiste „Jira-Vorgang erstellen“ öffnet sich rechts.
5. Fülle deine Jira-Felder aus und wähle Erstellen aus.

Der Vorgang wird in Jira erstellt und deiner Seite oder deinem Doc hinzugefügt.

So erstellst du einen einzelnen Vorgang mit Rovo:

Die Qualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit der von Rovo generierten Informationen kann variieren.

Wenn deine Organisation einen Premium- oder Enterprise-Tarif hat und KI für deine Confluence- oder Jira-Instanz aktiviert ist, kannst du Rovo verwenden, um aus markiertem Text einen Jira-Vorgang zu generieren, der auch den Kontext aus dem umgebenden Inhalt nutzt.

1. Markiere Text auf deiner Seite oder in deinem Live-Doc. Die schwebende Symbolleiste erscheint.
2. Wähle die Schaltfläche + Jira-Vorgang aus.
3. Die Seitenleiste „Jira-Vorgang erstellen“ öffnet sich rechts mit dem generierten Jira-Vorgang.
   • Wenn du Rovo nicht verwenden möchtest, schalte KI zur Generierung von Zusammenfassung und Beschreibung nutzen aus. Dadurch wird der Vorgang neu geladen und nur der markierte Text verwendet, um das Zusammenfassungsfeld des Jira-Vorgangs zu befüllen. Alle weiteren Vorgänge, die aus dem markierten Text erstellt werden, verwenden dann keine KI mehr.
4. Fülle deine Jira-Felder aus und wähle Erstellen aus.

Der Vorgang wird in Jira erstellt und deinem Inhalt hinzugefügt.

So erstellst du mehrere Vorgänge aus einer Tabelle:

1. Markiere Text in einer Tabelle auf einer veröffentlichten Seite. Die schwebende Symbolleiste erscheint.
2. Wähle das Dropdown-Menü + Jira-Vorgang aus.
3. Wähle Mehrere Vorgänge aus.
4. Das Modal „Mehrere Vorgänge erstellen“ öffnet sich.
5. Wähle Erstellen aus.

Die Vorgänge werden in Jira erstellt und der Tabelle in deinem Inhalt hinzugefügt.

So generierst du mehrere Vorgänge aus einer veröffentlichten Seite mit Rovo:

Die Qualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit der von Rovo generierten Informationen kann variieren.

1. Wähle die Rovo-Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm aus und dann + Jira-Vorgänge erstellen. Confluence generiert dir eine Liste von Vorgängen in der rechten Seitenleiste.
2. Bewege den Mauszeiger über einen Vorgang und wähle das Stift-Symbol aus, um Zusammenfassung und Beschreibung auf Richtigkeit zu prüfen, notwendige Änderungen vorzunehmen und bei Bedarf zusätzliche Informationen hinzuzufügen.
3. Wähle Erstellen aus, um deine Änderungen zu speichern und den Vorgang in Jira zu erstellen, oder Abbrechen, um die Änderungen zu verwerfen.
4. Um einen Vorgang aus der Liste zu entfernen, bewege den Mauszeiger über den Vorgang und wähle das X aus.

Die Vorgänge werden in Jira erstellt und deinem Inhalt hinzugefügt.

Vorgänge während der Bearbeitung erstellen

So erstellst du einen einzelnen Vorgang:

1. Wähle im Editor Einfügen > Jira-Vorgang > Neuen Vorgang erstellen aus.
2. Gib deinen Server (falls du mehrere Jira-Instanzen mit Confluence verbunden hast), Bereich, Vorgangstyp, Zusammenfassung und Beschreibung ein.
3. Wähle Einfügen aus.

Der Vorgang wird in Jira erstellt und deinem Inhalt hinzugefügt.

Es gibt einige Einschränkungen beim Erstellen von Jira-Vorgängen aus Confluence heraus. Das Jira-Vorgänge-Makro oder der Dialog „Jira-Vorgang erstellen“ informiert dich, wenn kein Vorgang im ausgewählten Bereich erstellt werden kann. Mehr erfährst du in der Dokumentation zum Jira-Vorgänge-Makro.

Zwischen Jira und Confluence wechseln

Immer wenn du in Confluence einen Link zu Jira-Vorgängen hinzufügst oder aus deinen Jira-Apps auf eine Confluence-Seite oder ein Live-Doc verlinkst, erscheint die Schaltfläche Jira-Links oben auf der Confluence-Seite oder im Doc. So kannst du schnell zwischen Confluence und Jira wechseln und umgekehrt, was deinen Workflow beschleunigt.

Die Zahl auf der Schaltfläche Jira-Links zeigt die Gesamtzahl der mit dieser Seite oder diesem Doc verbundenen Vorgänge und Sprints an, unabhängig davon, ob du die Berechtigung hast, sie einzusehen. Das Dropdown-Menü zeigt jedoch nur Details zu Vorgängen und Sprints an, für die du Jira-Berechtigungen hast.

Die Schaltfläche erkennt keine Links aus Vorgängen, die im Jira-Vorgänge-Makro im Tabellenformat angezeigt werden.

Für Softwareteams

Hier sind einige Vorschläge, mit denen du das Beste aus Confluence und Jira herausholen und das Potenzial deines agilen Entwicklungsteams entfalten kannst.

Definiere deine Anforderungen

Confluence ist der perfekte Ort, um mit der Definition deiner Anforderungen zu beginnen. Du kannst die Vorlage „Produktanforderungen“ verwenden, um deine Anforderungen zu erfassen, und dann dein Jira-Epic und weitere Vorgänge direkt von der Anforderungsseite in Confluence aus erstellen.

So funktioniert’s:

1. Erstelle eine Confluence-Seite oder ein Live-Doc mit der Vorlage „Produktanforderungen“.
2. Wähle den Platzhaltertext „Link zum Jira-Epic oder -Feature“ aus und wähle Neuen Vorgang erstellen, um dein Epic in Jira zu erstellen.
3. Arbeite mit deinem Team zusammen, um eure Stories zu definieren.
4. Markiere Text auf deiner Anforderungsseite und wähle den Link Jira-Vorgang erstellen, um Stories in Jira zu erstellen und sie automatisch mit deinem Epic zu verknüpfen.
5. Verfolge den Fortschritt der Stories von der Confluence-Seite oder dem Doc aus oder direkt in Jira.

Die enge Integration zwischen Confluence und Jira bedeutet, dass du ganz einfach von Confluence aus auf Vorgänge zugreifen und ihren Status auf einen Blick sehen kannst, und in Jira siehst du Links zu verwandten Confluence-Seiten und -Docs. Alle Informationen, die du brauchst, sind direkt verfügbar.

Verwalte deine Sprints

In Confluence gibt es oft viel Material, das deinem Team während eines Sprints nützlichen Kontext liefert. Das können Anforderungsdokumente, Designs, technische Spezifikationen, Kundenrecherchen und mehr sein. Indem du diese Seiten und Docs mit Epics verknüpfst, machst du sie für dein Team während des Sprints leicht auffindbar.

So kannst du Confluence nutzen, um deinen Sprint direkt aus Jira Agile heraus zu unterstützen:

• Erstelle in Jira eine Confluence-Seite oder ein Live-Doc, um deinen Sprint zu planen. Sie wird mit der Vorlage „Besprechungsnotizen“ erstellt und automatisch mit dem Sprint verknüpft.
• Verlinke in einem Epic zu nützlichen Confluence-Seiten und Live-Docs, einschließlich Anforderungen, Designs und mehr.
• Berichte deinen Stakeholdern über deinen Fortschritt mithilfe des Jira-Bericht-Blueprints in Confluence.
• Verwende am Ende deines Sprints die Vorlage „Retrospektive“ in Confluence, um festzuhalten, was gut und was weniger gut gelaufen ist.

Für Personen, die hauptsächlich in Jira arbeiten, bedeutet die Integration, dass nützliche Confluence-Seiten und -Docs nur einen Klick entfernt sind.

Teile deine Roadmap

Wenn du einen teamverwalteten Jira Cloud Bereich (Englisch) verwendest, kannst du eine Roadmap mit einer Confluence-Seite oder einem Live-Doc verbinden. Mehr erfährst du im Jira-Roadmap-Makro (Englisch).

Für Serviceteams

Stelle Selbsthilfe-Ressourcen für deine Kundinnen und Kunden bereit

Wenn du Jira Service Management nutzt, kannst du deinen Kundinnen und Kunden helfen, ihre Vorgänge zu lösen, ohne eine Anfrage zu erstellen, indem du deinen Service-Management-Bereich mit einer Wissensdatenbank in Confluence verknüpfst.

Gehe in Jira Service Management zu Administration > Confluence-KB (oder Einstellungen > Wissensdatenbank, falls du Jira Service Management Server 2.x oder älter verwendest), um einen Confluence-Bereich zu verbinden oder zu erstellen.

Wenn Kundinnen und Kunden von Jira Service Management im Kundenportal suchen, werden ihnen Seiten aus dem verknüpften Wissensdatenbank-Bereich vorgeschlagen, sodass sie sich selbst helfen können.

Erstelle Wissensdatenbank-Artikel

Das Blueprint „Wissensdatenbank-Bereich“ macht zusammen mit Vorlagen für Anleitungs- und Problembehebungsartikel das Erstellen neuer Wissensdatenbank-Artikel für deine Jira Service Management Agents super einfach.

Die in den Anleitungs- und Problembehebungs-Blueprints verwendeten Vorlagen sind ebenfalls vollständig anpassbar. Richte die Vorlage mit all deinen Standardinformationen ein und lass deine Agents von dort aus weitermachen.

Erlaube jeder aktiven Nutzerin und jedem aktiven Nutzer, Wissensdatenbank-Bereiche zu sehen

Wenn deine Confluence-Instanz nicht öffentlich ist, kannst du trotzdem einen Wissensdatenbank-Bereich über das Kundenportal verfügbar machen.

Wenn du deinen Jira-Service-Management-Bereich mit einem Confluence-Bereich verknüpfst, kannst du allen aktiven Nutzerinnen, Nutzern und Kundinnen und Kunden erlauben, Seiten im verknüpften Bereich zu sehen, auch wenn sie keine Confluence-Lizenz haben. Diese Personen erhalten einen sehr eingeschränkten Confluence-Zugriff.

Nutzerinnen und Nutzer ohne Lizenz können:

• Seiten über das Jira-Service-Management-Kundenportal ansehen.
• Einer URL zu einer Seite oder einem Live-Doc folgen und dann innerhalb des verknüpften Bereichs navigieren.

Nutzerinnen und Nutzer ohne Lizenz können nicht:

• Seiten oder Live-Docs liken, kommentieren oder bearbeiten (oder die Berechtigung dafür erhalten).
• Das Dashboard, Nutzerprofile, das Personenverzeichnis oder das Bereichsverzeichnis sehen.
• Die gesamte Confluence-Instanz durchsuchen.

Diese Berechtigung kann nur über Jira Service Management aktiviert werden, aber du kannst den Zugriff auf die gesamte Instanz oder auf bestimmte Bereiche über die globalen Berechtigungen oder Bereichsberechtigungen von Confluence widerrufen.

Wenn du allen aktiven Nutzerinnen, Nutzern und Kundinnen und Kunden erlaubst, einen Bereich zu sehen, überschreibt das alle bestehenden Bereichsberechtigungen, sodass auch jede angemeldete, lizenzierte Confluence-Nutzerin bzw. jeder lizenzierte Confluence-Nutzer den Bereich sehen kann (unabhängig von der Gruppenzugehörigkeit). Das liegt daran, wie Confluence Berechtigungen vererbt.

Jira-App-Funktionen

Wie du gesehen hast, bietet Confluence viele Integrationspunkte, von denen einige nur mit bestimmten Jira-Apps verfügbar sind. Hier siehst du, auf welche Funktionen du je nach Art der mit Confluence Cloud verbundenen Jira-Apps zugreifen kannst: