Ein zentrales Kundenkonto der Seibert Group. Mit einer einzigen Anmeldung erhalten Sie Zugang zu geschützten Inhalten auf unseren Webseiten und können Veranstaltungen buchen. Die Anmeldung läuft über Ihre E-Mail-Adresse und einen Login-Link – Sie brauchen sich kein Passwort zu merken.

Für frei zugängliche Inhalte nicht. Für unsere exklusiven Inhalte brauchen Sie ein kostenloses Konto und Ihre Zustimmung zur Personalisierung: Diese Datennutzung ist unsere Gegenleistung dafür, dass die Inhalte kostenlos sind (siehe unten „Warum brauche ich für kostenlose Inhalte eine Marketing-Zustimmung?“). Für bezahlte Angebote wie Events gilt das nicht – die buchen Sie unabhängig davon.

Ja, eine Bestellung als Gast bieten wir nicht an. Das Konto ist der technische Träger Ihres Vertrags: Es hält Ihre Buchung, Ihre Rechnung und Ihren Zugang zur Veranstaltung an einem Ort. Das ist unabhängig davon, ob Sie dem Marketing-Tracking zustimmen – das bleibt freiwillig (siehe unten).

Sie können Ihr Konto jederzeit im Portal löschen. Damit endet Ihr Zugang zu den geschützten Inhalten. Bereits gebuchte, noch nicht stattgefundene Veranstaltungen bleiben davon unberührt – Ihre Teilnahme ist gesichert.

Pflicht ist nur Ihre E-Mail-Adresse (für die Anmeldung). Wenn Sie eingeloggt sind, erfassen wir Ihre Aktivitäten auf unseren Webseiten. Optional können Sie Angaben wie Name oder Telefonnummer hinterlegen. Bei einer Event-Buchung kommen Veranstaltungsdaten hinzu (Name, Ticketart, bei bezahlten Events Zahlungsdaten).

Weil das unser Geschäftsmodell ist. Andere Anbieter verkaufen ihre Artikel gegen Geld – wir bieten unsere exklusiven Inhalte kostenlos an und bitten im Gegenzug darum, Ihre Aktivitäten für Personalisierung und Marketing nutzen zu dürfen. Diese Datennutzung tritt an die Stelle eines Preises (rechtlich: Vertrag über digitale Inhalte, § 327 BGB). Möchten Sie das nicht, müssen Sie die kostenlosen exklusiven Inhalte nicht nutzen; bezahlte Angebote wie Events buchen Sie unabhängig davon.

Dann verknüpfen wir Ihre Aktivitäten über unsere Webseiten hinweg mit Ihrer Identität und bilden daraus ein Interessenprofil. Das hilft uns, Ihnen passendere Inhalte zu zeigen und den richtigen Zeitpunkt für eine persönliche Kontaktaufnahme durch unser Vertriebsteam zu finden. Bei bezahlten Angeboten (z. B. Event zum Vollpreis) ist diese Zustimmung freiwillig; bei den kostenlosen exklusiven Inhalten ist sie die Gegenleistung für den kostenlosen Zugang.

Das hängt davon ab, wie Sie Zugang haben:

• Kostenlose exklusive Inhalte: Diese erhalten Sie im Austausch für die Personalisierung. Schalten Sie die Personalisierung ab, endet Ihr kostenloser Zugang zu diesen Inhalten. Ihr Konto bleibt bestehen, und Sie können die Personalisierung jederzeit wieder einschalten und erhalten dann erneut Zugang.
• Bezahlte Leistungen und bereits erworbene Inhalte (Events, Merch): bleiben unberührt – sie beruhen auf Ihrer Zahlung, nicht auf der Personalisierung.

Nicht alle – und nur, wenn eine Einwilligung vorliegt. Im Fokus stehen Gespräche der Kennenlern- und Erkundungsphase („Discovery”), deren Ergebnisse wir intern weitergeben und abstimmen müssen, sowie Gespräche zur Schulung unserer Mitarbeitenden. In der täglichen Zusammenarbeit, in laufenden Projekten und bei der Leistungserbringung zeichnen wir in der Regel nicht auf – dort nur, wenn es mit den Projektbeteiligten abgestimmt ist. Wo aufgezeichnet wird, lassen wir das Gespräch automatisch in Text überführen (Transkription) und KI-gestützt zusammenfassen. Damit können unsere Kolleg*innen das Gespräch strukturiert nachdokumentieren, ohne dass Wichtiges verloren geht – die Nachdokumentation verantworten aber Menschen, nicht die KI. Die Einwilligung können Sie bei der Registrierung in Ihrem Kundenkonto erteilen. Haben Sie kein Kundenkonto, holen wir sie zu Beginn des Gesprächs ein. Soweit möglich weisen wir im Gespräch zusätzlich auf eine laufende Aufzeichnung hin oder nutzen den Aufzeichnungshinweis des eingesetzten Systems – etwa das sichtbare Aufnahmesymbol in Videokonferenzen. Ohne Einwilligung – und ohne die aller weiteren Mithörenden, die das Gesetz verlangt (§ 201 StGB) – telefonieren wir ohne Aufzeichnung. Einzelheiten in § 6 der Nutzungsbedingungen.

Widersprechen können Sie jederzeit: für ein einzelnes Gespräch direkt gegenüber der Person, mit der Sie sprechen – dann wird nicht aufgezeichnet bzw. die Aufzeichnung beendet und gelöscht. Generell widerrufen Sie in Ihren Einstellungen (customer.seibert.group/settings) oder mit einer Nachricht an datenschutz@seibert.group. Aufbewahrung: Die Audio-Aufzeichnung löschen wir spätestens 30 Tage nach dem Gespräch; Transkript und Zusammenfassung bleiben für die Dauer der Geschäftsbeziehung in unserem CRM. Auf Ihren Wunsch löschen wir alles auch früher. Diese Einwilligung ist von der Marketing-Zustimmung getrennt – ein Widerruf berührt Ihren Zugang zu Inhalten nicht.

Ihre Daten werden vorrangig in der EU verarbeitet; unsere Datenbank steht in Frankfurt. Einen Teil unserer Systeme betreiben wir sogar auf eigenen Servern in Deutschland (z. B. unser CRM-System Twenty), ganz ohne Zugriff Dritter. Für Hosting und Betrieb setzen wir daneben Dienstleister mit US-Muttergesellschaft ein. Soweit dabei eine Verarbeitung außerhalb der EU nicht ausgeschlossen ist, sichern wir sie durch die EU-Standardvertragsklauseln ab.

Marketing-Einwilligung: jederzeit in den Profileinstellungen (bei kostenlosen exklusiven Inhalten endet damit Ihr kostenloser Zugang, siehe oben; bezahlte Leistungen bleiben). Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder weitere Betroffenenrechte wenden Sie sich an datenschutz@seibert.group. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter dsb@seibert.group.

Die Kegon AG ist ein mit uns verbundenes Unternehmen und wirkt als Auftragsverarbeiter an der inhaltlichen und organisatorischen Durchführung von Tools4AITeams (T4AT) mit. Dafür erhält sie die nötigen Teilnehmerdaten – ausschließlich weisungsgebunden in unserem Auftrag. Selbst kontaktiert Sie Kegon nur, wenn Sie darin gesondert eingewilligt haben. Vertragspartner Ihres Ticketkaufs bleibt allein die Seibert Group GmbH.

Unsere Veranstaltungen sind Teil unseres Marketings und stark bezuschusst – auch die bezahlten. Beim vergünstigten Community-Ticket ist die Nutzung Ihrer Daten für unser Marketing die Gegenleistung für diesen Zuschuss. Wenn Sie das nicht möchten, können Sie stattdessen das reguläre Ticket zum Vollpreis wählen – dann ohne diese Datennutzung. Sie haben also immer die freie Wahl.

Ja – mit dem regulären Ticket zum Vollpreis. Das Community-Ticket ist der bezuschusste Weg, für den die Datennutzung Voraussetzung ist. Beide Wege führen zur Teilnahme; sie unterscheiden sich nur in Preis und Datennutzung.

Ja. Auch dort haben Sie die Wahl: das kostenfreie Community-Ticket, bei dem die Marketing-Datennutzung die Gegenleistung für die freie Teilnahme ist – oder ein reguläres Ticket zum ausgewiesenen Teilnahmepreis ohne diese Datennutzung.

Wir erstellen auf unseren Veranstaltungen Foto- und Videoaufnahmen für Berichterstattung und Marketing – auf Grundlage berechtigten Interesses; wir informieren darüber im Buchungsvorgang und vor Ort. Möchten Sie nicht auf unseren Social-Media-Kanälen erscheinen, tragen Sie vor Ort ein farbig gekennzeichnetes Lanyard – unsere Fotograf*innen und Videograf*innen filtern Sie dann aus den Aufnahmen heraus. Wichtig: Diese Markierung gilt nur für unsere eigenen Teams. Auf unseren Veranstaltungen fotografieren und filmen auch viele andere Teilnehmer*innen – dass Sie auf deren Aufnahmen nicht erscheinen, können wir nicht gewährleisten. Der Verarbeitung durch uns können Sie jederzeit unter datenschutz@seibert.group widersprechen.

Eine Erstattung des Ticketpreises gibt es grundsätzlich nur, wenn die Veranstaltung ausfällt oder verlegt wird. Ihr Ticket können Sie aber auf eine andere Person übertragen (bis zu zweimal seit dem Kauf). Veranstaltungsspezifische Stornofristen stehen in der Beschreibung der jeweiligen Veranstaltung. Einzelheiten in unseren AGB für Veranstaltungskarten.

Für Veranstaltungen mit festem Termin sieht das Gesetz (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) kein 14-tägiges Widerrufsrecht vor – das gilt für Konzerte, Seminare und Konferenzen gleichermaßen. Wir informieren Sie darüber im Buchungsvorgang und räumen Ihnen freiwillig faire Stornobedingungen ein.